今回は、マウスコンピューター 埼玉サービスセンターの佐藤謙センター長(左)と、小沼孝幸マネージャー(右)に話を聞いた

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前回は同社の「埼玉サービスセンター」にパソコンを持ち込んでの即日修理をレポートしたが、実は持ち込み以外の修理も96時間以内に完了し出荷する体制を整えている。なぜ、同社ではこれほど迅速な修理が可能なのか? 今回は、埼玉サービスセンターを取材し、その秘密に迫ってみた。

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