Beyond the Customer First――。

それが今年の「D3 WEEK 2017」のテーマです。

もはや顧客主義は企業経営や商品開発、そしてマーケティング戦略の王道といえるでしょう。ただ御社の顧客視点、ちょっと古くないですか。見方を少し変えるだけで企業価値は高まっていく。これがイベントのメッセージです。

ビッグデータを人工知能(AI)で分析すれば、そこに顧客自身も気づかなかった消費スタイルが浮かび上がる。デザイン思考の導入で、顧客の潜在ニーズを掘り起こしてみる。こうして真の顧客ファーストを描き出す。それがイベント開催3日間の成果となります。


日経BP社
マーケティングメディア 発行人 杉山俊幸