NECパーソナルコンピュータの初心者向けPC「とことんサポートPC」を活用したパソコン教室が2012年2月18日、神奈川県横浜市本牧のアビバ ホームコンじゅく 本牧教室で開催された。
「おとなのためのパソコン教室」と題して、同教室の受講生や同地域に限定した告知で参加者を募った。55人の応募があり、当選した24人が参加。NECパーソナルコンピュータは、この講座のために12台のとことんサポートPCを提供し、講師も派遣した。
第1回目の講座には11人が参加した。ビデオを通じて、とことんサポートPCの説明を受けたあとに、「来年に向けての準備」ということで、参加者全員で年賀状を作成した。
とことんサポートPCは、NECが2011年11月から発売した初心者向けPCだ。初心者がつまずきやすい初期設定を、無料の出張サービスで解決するほか、専用コールセンターに無料で何度でも問い合わせできるのが特徴だ。とことんサポートPCの購入者の大半が初期設定出張サービスを利用しているという。
「コールセンターに問い合わせると、まずは質問の目的にあわせて番号を押すようにガイダンスが流れるが、とことんサポートPCの専用コールセンターは、最初に人が出て、すぐに質問に回答してもらえる点が好評」（NECパーソナルコンピュータ）だとしている。
また、PCを起動すると、専用の「おてがるメニュー」が表示され、インターネット、メール、写真、はがきといったメニューの中からやりたいことを簡単に選択できる。12ページで構成された「はじめてガイド」が添付されており、これを見るだけでPCの基本操作が分かるようになっている。
キーボード部が色分けされており、ローマ字入力の際に使用することが多い「母音」や「子音」のキーが一目で分かるのに加えて、「Enter」キーの表記も、「確定・改行」と日本語で表記するなど、初心者に配慮したキーボードを備えるのも特徴だ。
