KDDIは2004年3月29日、au携帯電話「A5503SA」（三洋電機製）と「A5403CA」（カシオ計算機製）の2機種について、それぞれデータ消失と、電池切れが発生する恐れがある不具合が見つかったと発表した。対象となる製品の販売台数は、A5503SAが25万8000台、A5403CAが6万6500台で計32万4500台にのぼる。無償で改修を行う。

　A5503SAはFMラジオ対応の薄型モデルで2003年12月に発売した。KDDIによると、Eメール内容の文字化け、破損、消失、送受信不可、データフォルダ内のファイルの消失の恐れがあるという。ユーザーデータを管理するソフトウエアに不具合があったため。なお、アドレス帳や「Cメール」などへの影響はないとしている。auショップまたはトヨタ販売店内携帯ショップ「PiPit」（一部を除く）で受け付け、無償でソフトの書き換えを行う。

　A5403CAは200万画素CCDカメラとオートフォーカス機能を搭載したモデルで、2003年12月発売。KDDIによると、電池パックの形状不一致のためガタつきが起こり、端子部分の接触不良で電池切れが起こることがあるという。電池パックの発熱やケースの変形などの恐れはないとしている。4月7日以降、ユーザーに対策済み電池パックを送付する。

　対象となるモデルの製造番号は、SCABN001001〜SCABN059000、SCABN064001〜SCABN065000、SCABN068501〜SCABN072000、SCABN075501〜SCABN075600、SCABN077101〜SCABN081000。（鴨沢　浅葱＝Infostand）

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